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乙訓消防 概要 |
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防火・防災の安心ガイド |
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職員募集案内 |
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☆サイトマップ☆
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まず、落ち着いて１１９番！！ |
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119番通報の流れ |
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| 火災、救急等で消防車、救急車が必要なときは１１９番通報して下さい。 |
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通報受付 |
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| 指令室員が１１９番通報を受け付けます。 |
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| 種別・地点決定 |
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| 通報内容により、火災、救急、救助等災害種別、規模、地点の決定を行います。 |
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| 出場隊編成 |
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| 災害、種別、規模、地点に応じ、最適な出場部隊が編成されます。 |
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| 出場指令・出場 |
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災害別指令音と自動音声により、出場隊に指令が出され、現場へ出場します。
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１１９番 通報要領 |
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| ● |
119番通報は、落ち着いて正しく情報を伝えることが大切です。 |
| ● |
指令室員の問いかけに、落ち着いて受け答えしてください。 |
| ● |
興奮し、一方的な通報になってしまうと、かえって確認に時間がかかります。 |
| ● |
大字や通称名での通報では、乙訓地域に同じ地名が存在し、災害現場の特定に時間がかかることがあります。市町名からの通報をお願いします。
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| 消防からの問いかけ |
通報要領 |
◆火事ですか？救急ですか？
◆そちらの住所は？お名前は？
◆近くに何か目標となるモノは
ありますか？
◆どのような状況ですか？
◆今おかけの電話番号とあなたの
お名前は？
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「火事です。」「救急です。」
「事故です。」
「○○市○○町○丁目○番地
○○さんの家です。」
「○○公園の東側です。」
「国道１７１号線、
○○交差点の大阪行き車線です。」
「向かいの○○さんの家から煙が
出ていて燃えています。」
「急に意識がなくなりました。
呼吸はしています。」
「車と歩行者の事故で、車に１人閉
じ込められています。頭を怪我して
血が出ています。」
「９５１−○○○○
乙訓 太郎です。」 |
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■ |
携帯電話・PHSからの１１９番通報は通報場所を管轄とする消防本部に直接接続されますが、電波の状態によっては、管轄地の消防本部につながらない場合があります。 |
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そこで、 |
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◎ |
場所は、市町村名からお伝えください。 |
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◎ |
場所がわからない場合、近くの公衆電話又は、付近の電話から通報していただくと、いち早く災害場所を管轄する消防本部につながります。 |
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◎ |
通報場所により、管轄地の消防本部へ転送する必要があります。電話を切らずにそのままお待ちください。 |
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◎ |
自動車等運転中の通報は、非常に危険ですので安全な場所に停車してから通報してください。 |
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■ |
高齢独居者等が利用されている乙訓管内の福祉電話は、乙訓消防組合の通信指令室につながります。
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災害出場時の電話案内 |
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平成１５年９月１日から、災害出場により、向日消防署・長岡京署・大山崎消防署が電話に出られない場合は、音声案内により消防本部が対応しています。
電話をかけられた際は、下表に示す内容の音声ガイドが流れますので、ガイドに従って番号を入力してください。
なお、災害時は本部も電話が重なり、受信が若干遅れることがあります。
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| 音声応答装置による電話案内 |
| 火災・救急などの緊急連絡 |
１番 |
| 災害情報 |
２番 |
| その他の問い合わせ |
３番 |
（音声ガイドに従い番号を入力してください。）
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